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一個傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌的新活法
作者:姚永斌 武驚夏 日期:2008-4-25 字體:[大] [中] [小]
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2007年3月12日,中國品牌研究院公布首批300家“全國重點(diǎn)保護(hù)品牌”揭曉,中國家電業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌榮事達(dá)喜登榜首。 據(jù)中國品牌研究院院長鄭展威透露,“全國重點(diǎn)保護(hù)品牌”主要根據(jù)是從每個省份的中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、中國行業(yè)標(biāo)志性品牌、中華老字號和省級著名商標(biāo)中初選出100個品牌。然后將初選品牌根據(jù)品牌知名度、品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新、資產(chǎn)運(yùn)營、經(jīng)營策略、危機(jī)管理、商標(biāo)價值、團(tuán)隊(duì)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、投資者關(guān)系、企業(yè)領(lǐng)袖魅力、自主創(chuàng)新能力等12項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核,得出初選品牌的考核分?jǐn)?shù)。
作為一個傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌,榮事達(dá)集團(tuán)旗下的中美合資公司雖然在與另一家電名宿廣東美的的合并案后,整個榮事達(dá)集團(tuán)一直被公眾廣泛曲解、誤解為美的系的附屬,通過近年來系統(tǒng)的品牌管理,榮事達(dá)集團(tuán)充分理順了旗下中美合資公司、中日合資公司、中資終端企業(yè)群、中資配套企業(yè)群的母子公司治理結(jié)構(gòu),重新煥發(fā)了榮事達(dá)品牌的無限魅力和光芒。
這一切,主要?dú)w功于這個傳統(tǒng)強(qiáng)勢品牌非同尋常的新活法。
一、啟動品牌發(fā)展戰(zhàn)略:延續(xù)品牌強(qiáng)勢聲音
不管曾經(jīng)有多輝煌,更重要的是如何讓品牌延續(xù)輝煌。
雖然“榮事達(dá)”是安徽家電業(yè)乃至中國家電業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲月劽谶兊摹昂蜕獭崩砟、管理學(xué)界為之側(cè)目的“零缺陷管理”,以及開創(chuàng)中國企業(yè)服務(wù)競爭新紀(jì)元的“紅地毯服務(wù)”為核心的榮事達(dá)品牌文化,堪稱中國品牌文化發(fā)展史上的經(jīng)典之一;但在社會廣泛關(guān)注榮事達(dá)旗下中美合資并購案的2004年,榮事達(dá)集團(tuán)考慮“榮事達(dá)”品牌必須在“使用、維護(hù)、提升”中得到發(fā)展,果斷實(shí)施品牌多元化發(fā)展戰(zhàn)略,通過品牌管理的創(chuàng)新,孕育榮事達(dá)集團(tuán)新產(chǎn)業(yè),壯大榮事達(dá)集團(tuán)的品牌事業(yè)。
對于榮事達(dá)集團(tuán)來講,作為“中國馳名商標(biāo)”的“榮事達(dá)”品牌,以及以此為核心的無形資產(chǎn)是榮事達(dá)集團(tuán)最具有潛在價值的資產(chǎn),它可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)并使之增值,只有善于運(yùn)用無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),才能實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張與業(yè)務(wù)拓展。運(yùn)用品牌資源整合各個領(lǐng)域內(nèi)的資源是榮事達(dá)品牌戰(zhàn)略發(fā)展必由之路。
榮事達(dá)集團(tuán)因此確立了通過產(chǎn)品多元化增強(qiáng)“榮事達(dá)”品牌實(shí)力的目標(biāo)。榮事達(dá)品牌戰(zhàn)略以品牌為紐帶,利用品牌聚核效應(yīng)和市場價值驅(qū)動機(jī)制,吸引民營資本加盟,積極與家電相關(guān)產(chǎn)業(yè)上游的生產(chǎn)制造強(qiáng)勢資源,營銷下游的經(jīng)銷渠道資源,通過優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)的加盟和整合,形成了以榮事達(dá)品牌為核心的利益共同體,積極實(shí)施榮事達(dá)品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
二、實(shí)施品牌戰(zhàn)略:由單一產(chǎn)品品牌躍升為綜合強(qiáng)勢品牌
如何充分、合理運(yùn)用榮事達(dá)品牌優(yōu)秀資源,活化并創(chuàng)新利用,維護(hù)、提升并建設(shè)榮事達(dá)品牌,是當(dāng)初榮事達(dá)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要目標(biāo)。
榮事達(dá)集團(tuán)以品牌為紐帶,利用品牌聚核效應(yīng)和市場價值驅(qū)動機(jī)制,吸引民營資本加盟,積極與家電相關(guān)產(chǎn)業(yè)上游的生產(chǎn)制造強(qiáng)勢資源,營銷下游的經(jīng)銷渠道資源,通過優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)的加盟和整合,形成了以榮事達(dá)品牌為核心的利益共同體。逐步將榮事達(dá)產(chǎn)品線拓展到智能衛(wèi)浴家電、新能源、廚衛(wèi)家電、系列小家電、太陽能熱水器、環(huán)保電動車、黑色家電、新型建材等多個產(chǎn)業(yè),真正將榮事達(dá)由較單一的產(chǎn)品品牌一躍成為一個綜合強(qiáng)勢品牌。
自2004年初榮事達(dá)積極實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略以來,在不到三年的時間內(nèi),品牌戰(zhàn)略實(shí)施兩年多來,榮事達(dá)新興的品牌戰(zhàn)略合作項(xiàng)目產(chǎn)品總體產(chǎn)銷量突破400萬臺,整體銷售額2006年突破8億元。榮事達(dá)集團(tuán)在整體產(chǎn)值規(guī)模和品牌維護(hù)提升均取得了全面豐收。2006年,榮事達(dá)集團(tuán)的整體產(chǎn)值也突破45億元。
而品牌戰(zhàn)略的成敗,取決于品牌價值能否得到持續(xù)提升,這一切也取決于第三方的客觀評估與判斷。
2005年11月,榮事達(dá)被中國商務(wù)部認(rèn)定為亞洲家電自主創(chuàng)新20強(qiáng),并由權(quán)威的《經(jīng)濟(jì)日報》發(fā)布公告;2006年經(jīng)中國品牌研究院權(quán)威評估,榮事達(dá)品牌價值超過26億元,位列中國最具價值馳名商標(biāo)排行榜第54位,名列中國白色家電行業(yè)前茅;2006年8月,榮事達(dá)被權(quán)威機(jī)構(gòu)中國品牌研究院認(rèn)定為安徽省標(biāo)志性品牌,成為安徽省的經(jīng)濟(jì)名片;2006年11月,中國品牌研究院同時公布了中外品牌美譽(yù)度權(quán)威調(diào)查報告:榮事達(dá)位列品牌美譽(yù)度前50強(qiáng),與麥當(dāng)勞不相上下。這一切得益于榮事達(dá)在這兩年多來成功實(shí)施了品牌多化發(fā)展戰(zhàn)略。
三、三大“創(chuàng)新管理”實(shí)施奠定品牌大局
1、管理創(chuàng)舉一:品牌管理公司化運(yùn)營
創(chuàng)新激發(fā)品牌潛力和活力,走循規(guī)蹈矩的老路難以釋放品牌潛能。在品牌管理上,榮事達(dá)開創(chuàng)中國家電企業(yè)之先河,在集團(tuán)內(nèi)部成立獨(dú)立運(yùn)營的品牌管理公司---榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司,并由各公司總經(jīng)理組成榮事達(dá)品牌管理委員會,共同決策品牌發(fā)展的大計(jì)。
集團(tuán)借助榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司這一專業(yè)品牌管理平臺,在依托品牌拉動的同時,創(chuàng)新發(fā)展一整套品牌發(fā)展的創(chuàng)新管理機(jī)制,不管完善和復(fù)制零缺陷管理經(jīng)驗(yàn)、紅地毯服務(wù),并將榮事達(dá)特有的“和商”文化扎根于新興企業(yè)中開花結(jié)果。這種品牌創(chuàng)新管理的實(shí)際措施也確保了榮事達(dá)品牌的保值、增值,并為榮事達(dá)品牌的持續(xù)發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先,從品牌文化管理與傳播層面來講:作為最了解榮事達(dá)品牌文化的品牌管理公司,榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司能夠站在集團(tuán)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的高度,制定了一整套品牌文化傳播管理規(guī)范。包括《品牌形象傳播管理規(guī)范》、《品牌資源活用管理規(guī)范》、《紅地毯服務(wù)管理規(guī)范》、《品質(zhì)管理暨零缺陷管理規(guī)范》、《和商文化傳播管理規(guī)范》等一系列企業(yè)管理文化規(guī)范。真正將新企業(yè)與榮事達(dá)相融,與榮事達(dá)的獨(dú)特企業(yè)文化相融,促進(jìn)新企業(yè)真正能與榮事達(dá)集團(tuán)、榮事達(dá)品牌共存、共榮、共贏。
其次,從品牌營銷管理層面來看:榮事達(dá)品牌管理公司真正能夠從榮事達(dá)整體品牌營銷的角度,全面編制集《品牌資源活用操作指導(dǎo)》、《品牌營銷傳播指導(dǎo)》、《產(chǎn)品上市推廣指導(dǎo)》、《促銷推廣指導(dǎo)》、《營銷培訓(xùn)指導(dǎo)》、《終端生動化指導(dǎo)》于一體的《品牌整合營銷推廣指導(dǎo)手冊》,有效支持、引導(dǎo)新企業(yè)的品牌營銷推廣和產(chǎn)品推廣,引導(dǎo)新企業(yè)積極維護(hù)、提升榮事達(dá)的品牌形象。
再者,從品牌發(fā)展的管理風(fēng)險控制來說:作為以品牌管理為核心的公司,榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司在積極支持新企業(yè)發(fā)展的同時,能夠從品牌發(fā)展的層面,有效實(shí)施集“市場管理評估體系”、“品質(zhì)管理評估體系”、“財務(wù)管理評估體系”于一體的三大評估體系。一方面保證榮事達(dá)的品牌拓展有較為可靠的質(zhì)量和管理保障,另一方面積極引導(dǎo)新企業(yè)在各方面趨于規(guī)范、穩(wěn)定;
另外,從品牌資訊的整合利用和品牌發(fā)展動態(tài)的研究與控制而言:榮事達(dá)經(jīng)貿(mào)公司通過搭建《品牌管理資訊》、《市場觀察》這兩在信息平臺,在品牌管理信息層面、市場營銷信息層面,積極對包括新興企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)提供實(shí)時的管理引導(dǎo)和信息支持,促進(jìn)了新興企業(yè)在品牌推廣、營銷操作方面奮力爭先。
通過這些實(shí)際的創(chuàng)新管理操作措施,榮事達(dá)的品牌管理與經(jīng)營也取得了卓有成效的進(jìn)步和成功,對品牌的價值提升起到了積極的巨大推動作用。
2、管理創(chuàng)舉二:生產(chǎn)制造與技術(shù)創(chuàng)新合縱連橫
借船出海造航母,這是榮事達(dá)不斷壯大生產(chǎn)制造能力,并在技術(shù)創(chuàng)新上不斷升級的創(chuàng)新之舉。
通過這種品牌多元戰(zhàn)略的管理創(chuàng)新之舉,從最初的OEM到ODM,再到自主建設(shè)生產(chǎn)基地,直到組建集團(tuán)中央研究院,分設(shè)各產(chǎn)品分項(xiàng)技術(shù)研究中心,榮事達(dá)在擴(kuò)大自身制造產(chǎn)能和產(chǎn)品技術(shù)升級的路上越走越穩(wěn),伴隨品牌的成長不斷發(fā)展壯大。
第一、聯(lián)合擴(kuò)大生產(chǎn)制造產(chǎn)能,企業(yè)規(guī)模逐步壯大,發(fā)展?jié)摿@人。
目前通過品牌資源拓展的新項(xiàng)目分別在合肥高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、雙鳳開發(fā)區(qū)籌建榮事達(dá)高新工業(yè)園和第六工業(yè)園。其中高新工業(yè)園以新能源、智能衛(wèi)浴家電項(xiàng)目為主;占地近400畝的第六工業(yè)園則有太陽能等多個項(xiàng)目同時進(jìn)駐。
而品牌戰(zhàn)略合作下的七個項(xiàng)目,目前已有六個項(xiàng)目完成了生產(chǎn)基地建設(shè)。這些企業(yè)的生產(chǎn)基地總規(guī)模超過40萬平米,其中廚衛(wèi)在中山擁有獨(dú)立的工業(yè)園區(qū),電動車在常州擁有自主生產(chǎn)基地,均滿足了各自跨越發(fā)展的要求;太陽能、水工業(yè)的合肥生產(chǎn)基地均在做擴(kuò)充,兩家均將在占地超過30萬平米的榮事達(dá)第六工業(yè)園興建新的生產(chǎn)制造基地,進(jìn)一步滿足自身跨越發(fā)展的要求。小家電、電視機(jī)一個中山籌建生產(chǎn)制造基地,一個在合肥已順利搬入新的制造基地,兩家也將在第六工業(yè)園興建新的生產(chǎn)制造基地,滿足未來發(fā)展的要求。
目前這些新興企業(yè)總體可實(shí)現(xiàn)6大品類年產(chǎn)超過500萬臺的生產(chǎn)制造規(guī)模,規(guī)模產(chǎn)值達(dá)到10個億。其中小家電可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)300萬臺的生產(chǎn)制造規(guī)模,廚衛(wèi)則可達(dá)到年產(chǎn)100萬臺的生產(chǎn)制造規(guī)模,太陽能可實(shí)現(xiàn)30萬臺的年產(chǎn)規(guī)模,電視機(jī)、電動車則擁有50萬臺和20萬輛的生產(chǎn)制造規(guī)模,整體發(fā)展?jié)摿@人。
第二、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新組合優(yōu)勢凸現(xiàn)。
集團(tuán)通過組建中央技術(shù)研究院,擴(kuò)建產(chǎn)品分項(xiàng)技術(shù)研究中心的技術(shù)創(chuàng)新管理方案,直接引導(dǎo)、培育各企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上取得跨越式的大突破,滿足品牌整體發(fā)展、提升的要求。
在產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)實(shí)力方面,目前榮事達(dá)佳優(yōu)智能衛(wèi)浴技術(shù)中心已躍升為安徽省級智能家電技術(shù)中心;太陽能已與教育部光伏系統(tǒng)工程研究中心正式簽署合作協(xié)議,雙方共同設(shè)立安徽太陽能科研中心,該公司申報的“光伏、光熱一體化太陽能熱水器”獲得06年合肥市重點(diǎn)科技項(xiàng)目;廚衛(wèi)技術(shù)中心成為中山市級技術(shù)中心;電動車、小家電、電視機(jī)等多家企業(yè)也相繼升級了自身的企業(yè)技術(shù)中心。
榮事達(dá)的這些新興企業(yè)目前共開發(fā)六大類、20多個系列、450多個型號的產(chǎn)品;產(chǎn)品開發(fā)有最初一年只推數(shù)十款,到如今一年就能推出200多款,發(fā)展速度同樣驚人。
在質(zhì)量管理方面,各家除通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證、3C認(rèn)證和各自產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證外,廚衛(wèi)公司還被評選為廣東省高新技術(shù)企業(yè)、太陽能公司成為中國標(biāo)準(zhǔn)化委員會指定參與中國國家太陽能集熱器技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)修訂的三家企業(yè)之一,并于2006年10月獲得“安徽省名牌”。
在技術(shù)創(chuàng)新研制成果方面,這些品牌戰(zhàn)略發(fā)展下成立的新企業(yè),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新品開發(fā)不斷取得突破。目前這些企業(yè)共榮獲各項(xiàng)目產(chǎn)品專利30多項(xiàng),其中中山廚衛(wèi)在六個系列的產(chǎn)品中榮獲各項(xiàng)專利14項(xiàng),并于2006年9月成為“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”;小家電公司則有57項(xiàng)目產(chǎn)品專利正在積極申報中,其中榮事達(dá)電磁爐系列產(chǎn)品更是全面通過德國著名的GMS權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證及歐洲認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、也通過了美國UL認(rèn)證;太陽能公司同時在2004年獲得“全國讓與那熱水器行業(yè)質(zhì)量放心•國家標(biāo)準(zhǔn)合格產(chǎn)品”稱號和太陽能行業(yè)“中國著名品牌”稱號。
3、管理創(chuàng)舉三:整合優(yōu)化1+1大于2的多贏效應(yīng)
榮事達(dá)通過品牌整合優(yōu)化,積極創(chuàng)造1+1大于2的多贏效應(yīng)。實(shí)際情況表明,在榮事達(dá)實(shí)施品牌多元化戰(zhàn)略三年來,榮事達(dá)真正實(shí)現(xiàn)用品牌整合資源,變閑置的、呆滯的資產(chǎn)為流動的、有效益的資產(chǎn);變不可經(jīng)營資產(chǎn)為可經(jīng)營資產(chǎn),存量盤活、增量擴(kuò)容,帶來的是企業(yè)體制的優(yōu)化、機(jī)制的轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新能力的提高,產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的完善和思想觀念的變革,使企業(yè)更富有生機(jī)和活力,發(fā)展后勁日益增強(qiáng)。榮事達(dá)自身的發(fā)展也說明了這一點(diǎn)。沒有對水仙品牌的整合,沒有對外來資本的整合就不會有榮事達(dá)品牌。
對于社會上不法分子冒牌造假行為,榮事達(dá)集團(tuán)在2004年品牌多元化戰(zhàn)略發(fā)展之初,就成立了以集團(tuán)法務(wù)部門、長期簽約服務(wù)的安徽美林律師事務(wù)所,聯(lián)合集團(tuán)所有企業(yè),成為市場聯(lián)合專項(xiàng)目品牌打假小組。集團(tuán)從造假的根源解決品牌打假的源頭,在市場上碰到的品牌假冒銷售行為,由集團(tuán)各成員企業(yè)負(fù)責(zé)打假,一上一下從兩個層解決榮事達(dá)品牌被假冒的造假行為,聯(lián)合維護(hù)榮事達(dá)的品牌形象和品牌利益,維護(hù)了各公司在產(chǎn)品營銷領(lǐng)域內(nèi)的實(shí)際利益。
正是榮事達(dá)集團(tuán)通過品牌戰(zhàn)略層面的整合,全面拓寬了原有的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)和渠道,延續(xù)并拓展了榮事達(dá)品牌的生命力。 其一:從目前品牌戰(zhàn)略整合下的新企業(yè)的市場拓展來看,市場營銷整合推進(jìn),讓各公司能夠享受到榮事達(dá)品牌整合下的1+1大于2的效應(yīng)。而認(rèn)同并積極推進(jìn)榮事達(dá)品牌文化的新興產(chǎn)品單元,則可以通過相互之間的聯(lián)動整合推廣,提升品牌認(rèn)知度,建立強(qiáng)勢的產(chǎn)品信任度。
通過新產(chǎn)品市場推廣的連帶拉動,目前榮事達(dá)的新興產(chǎn)品業(yè)務(wù)遍布全國,為榮事達(dá)品牌的持續(xù)發(fā)展增添了活力。太陽能產(chǎn)品在安徽、河南、湖北、江蘇等重點(diǎn)市場已跨入前三,在全國已穩(wěn)步進(jìn)入十強(qiáng);電動車則在華北、華東等地區(qū)逐步擠進(jìn)一流品牌行列,其中在安徽、河北等重點(diǎn)市場已步入十強(qiáng)前列;小家電在全國特別是在華南、華北市場已步入小家電一線品牌行列,并與美的、海爾、九陽等小家電強(qiáng)勢品牌形成了對抗;廚衛(wèi)則在華南、東北等地區(qū)逐步形成強(qiáng)勢;電視機(jī)、水工業(yè)在安徽、河北相繼取得突破,并直接在部分三、四級市場形成自己的營銷優(yōu)勢。
其二:從這些企業(yè)的渠道網(wǎng)點(diǎn)布局來看,在榮事達(dá)品牌整合的旗幟下,新產(chǎn)品單元的渠道合用、借用,既為榮事達(dá)品牌的整體形象增光添彩,又切實(shí)解決產(chǎn)品營銷中的實(shí)際銷售支持。這種基于品牌整合下的1+1聯(lián)動營銷同樣在市場上發(fā)揮巨大的威力。
目前,榮事達(dá)品牌多元化發(fā)展下的產(chǎn)品營銷潛力巨大,將不斷為榮事達(dá)品牌的發(fā)展添磚加瓦。目前榮事達(dá)新成員企業(yè)共有各類網(wǎng)點(diǎn)近萬個。其中榮事達(dá)太陽能共有直銷網(wǎng)點(diǎn)近350家、二級網(wǎng)點(diǎn)近3000個;小家電全國3U專賣店超過200家,終端賣場超過2000家;廚衛(wèi)在全國擁有生活館(專賣店)120家,集成廚房70余家,商場專柜150;榮事達(dá)電動車共有221個直銷網(wǎng)點(diǎn);電視機(jī)直接代理40個,經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)400個;水工業(yè)在全國擁有各類直銷、代理、特許加盟點(diǎn)36家,直接終端網(wǎng)點(diǎn)50家。這些都為榮事達(dá)品牌的跨越式發(fā)展奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),更為榮事達(dá)品牌的發(fā)展壯在,以及品牌價值的穩(wěn)步提升增添了強(qiáng)勁的動力支持。
后記:整合資源贏得跨越
榮事達(dá)集團(tuán)之所以能夠突破重重危機(jī)、發(fā)展到今天,正是由于榮事達(dá)根據(jù)實(shí)際情況,實(shí)施資源整合的結(jié)果。品牌發(fā)展、多元化發(fā)展、價值驅(qū)動這三大戰(zhàn)略,以品牌為紐帶整合社會優(yōu)勢資源,讓榮事達(dá)獲得了更廣闊的市場發(fā)展空間;股權(quán)關(guān)系的理順,整合產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)使主業(yè)得到了穩(wěn)步的發(fā)展;三洋公司成功上市,榮事達(dá)邁進(jìn)了資本市場的大門,也就意味著開始了整合社會資本之旅;母子公司管理體系的建立,超常規(guī)、跨越式發(fā)展思路的創(chuàng)立,家電和新能源環(huán)保這兩條主業(yè)產(chǎn)品鏈的構(gòu)思這些都是建立在整合的基礎(chǔ)之上。
總體來說,品牌多元化的整合拓展了榮事達(dá)的平臺,真正使榮事達(dá)品牌地位在提升,集團(tuán)經(jīng)營效益在提升,公司的整體地位和話語權(quán)在提升,這使得榮事達(dá)品牌發(fā)展的動力十足,集團(tuán)和各公司均煥發(fā)出無限活力!榮事達(dá)品牌正是憑借一種全新的“活法”以更加閃亮耀眼的姿態(tài)展現(xiàn)在人們面前。